Retourlogistiek - Afvalstromen ?

Passaro Transport staat op de NIWO lijst van vervoerders-, inzamelaars-, handelaars- en

bemiddelaars van afvalstoffen onder nummer: 515392.

Als een product eenmaal geleverd is, lijkt voor logistiek dienstverleners
de kous af. Lijkt, want steeds meer verladers vragen om verdere service.
Bijvoorbeeld het ophalen en afvoeren van verpakkingen of het ophalen van
kapotte producten. Dit soort value added activiteiten, VAL, of retourlogistiek /
reverse logistics, wordt steeds belangrijker.

Onder ‘retourlogistiek’ wordt verstaan het ophalen van kapotte, gebruikte of
afgeschreven producten. Verder zaken als inspectie en tests, reparatie,
vernietiging of doorverkoop, sortering, herverpakking en herdistributie. Maar
ook klachtenafhandeling en de administratieve en financiële afhandeling.

Weinig aandacht

Het blijkt dat zo’n
driekwart van geënquêteerde bedrijven (nationale en internationale verladers en
logistiek dienstverleners) retourstromen heeft. Toch hebben maar weinig
bedrijven aandacht voor retourlogistiek. Vaak hebben ze het nog niet eens met
hun klanten besproken. Feit is dat veel bedrijven geld laten liggen.

Veel te besparen

Er valt nog veel te
besparen in retourlogistiek. Veel retouren ontstaan doordat producten tijdens
transport beschadigd zijn of vanwege foute leveringen of bestellingen. Deze
transportstromen zijn vermijdbaar, door in het voortraject beter op te letten.

Managen retourstromen

Als retourstromen
toch nodig zijn, kan bespaard worden door retourlogistiek goed te managen en
gestructureerd in een proces te (laten) gieten. Uitval van producten en het
terughalen van deze producten kan aanzienlijk worden verbeterd. Uiteindelijk zullen

voorraden af kunnen nemen, waardoor minder kosten worden gemaakt.